Política de frete

Você tem dúvidas sobre a entrega na Sky Shoes? Sem problema! Aqui estão todas as informações importantes sobre nosso processo.

Prazos de entrega

Você receberá seu pedido entre 8 a 12 dias úteis, de acordo com o método de envio escolhido na finalização da compra.
Por favor, adicione 3 dias úteis extras para o processamento do pedido.

O envio é feito em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Assim que sua encomenda for despachada, o código de rastreamento será enviado por e-mail.

Os pagamentos via boleto bancário levam de 1 a 3 dias úteis para serem validados em nosso sistema.

Formas de envio

  • Entrega gratuita: Quem não gosta de receber sem pagar o frete? Para pedidos acima de R$ 129,90, o frete é grátis!

  • Entrega expressa: Está com pressa? Esse método garante a entrega em até 6 dias úteis após o envio.

Detalhes do envio

  • Após a confirmação do pagamento, sua encomenda será enviada em até 5 dias úteis;

  • Exceções: períodos de festas, feriados ou greves dos serviços de correio;

  • Todos os produtos disponíveis no site estão em estoque, garantindo envio imediato.

Detalhes da entrega

  • Após finalizar seu carrinho, você poderá simular o valor e o prazo de entrega informando seu CEP;

  • O prazo de entrega começa após a aprovação do pagamento e o processamento do pedido;

  • O tempo dependerá do método de envio escolhido e da sua localização;

  • Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com o rastreamento;

  • Sua encomenda está atrasada? Fique tranquilo! Escreva para sac@skyshoes.shop para que possamos ajudar.

Dica importante: verifique com atenção seu endereço antes de finalizar a compra.
Erros ou informações incompletas podem impedir a entrega.
Em caso de devolução por endereço incorreto, um novo envio será cobrado.

Recebimento do pacote

  • A entrega só será realizada na presença de uma pessoa autorizada a receber;

  • Essa pessoa deverá verificar o estado do produto e assinar o comprovante de entrega;

  • Em caso de ausência, serão feitas duas novas tentativas de entrega. Se não houver sucesso, o pacote retornará ao nosso centro logístico.

Se o pacote estiver danificado ou aberto, recuse a entrega imediatamente.
Depois, entre em contato com nosso atendimento ao cliente e siga as etapas indicadas na nossa Política de Troca e Devolução.

O que você receberá:

  • Seu produto na embalagem original Sky Shoes;

  • A nota fiscal com a descrição e o valor do seu pedido.

Atenção:

  • Não aceite encomendas com a embalagem violada.

  • Não faça nenhum pagamento ao entregador.

  • Em caso de dúvida, entre em contato conosco imediatamente.

Dúvidas?

Sky Shoes 
sac@skyshoes.shop
Rua Barão de Jaguara, 161, CAMPINAS SP, 13015-002, Brasil
CNPJ: 40.352.975/0001-01 
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 17h00.